Osuuskuntakokouksen päätöksiä
Tiistaina 28.5.2024 pidetyssä Ylivieskan Vesiosuuskunnan osuuskuntakokouksessa käsiteltiin sääntömääräiset asiat ja myönnettiin vastuuvapaus tilivelvollisille. Hallituksen erovuoroiset jäsenet Pasi Eskola, Mikko Haapakoski ja Tommi Salo valittiin yksimielisesti uudelleen seuraavalle kolmevuotiskaudelle. Kokouksen puheenjohtajana toimi Unto Koskinen. Kokouksessa oli paikalla 12 jäsentä.
Veden hinta muuttuu 1.1.2024 alkaen
Veden arvonlisäverollinen kuutiohinta nousee 1.1.2024 alkaen 0,14 €, uusi hinta on 1,45 €. Perusmaksu ja muut hinnat pysyvät ennallaan. Edellisen kerran veden käyttömaksua on korotettu 1.1.2020. Korotuksen vaikutus henkeä kohden on keskimääräisellä 40 m3 vuotuisella veden käytöllä 5,6 €/vuosi. Muuttuneessa maailmantilanteessa vesihuollon toimintavarmuuteen, varautumiseen, tiedottamiseen sekä verkostojen ylläpitoon ja kehittämiseen panostetaan aiempaa voimakkaammin, niin vapaaehtoisesti kuin kiristyvien lakisääteisten velvoitteidenkin ajamana. Kustannukset ovat kasvaneet veden hankintahinnan nousun sekä tarvike-, energia-, palkka- ja muiden kustannusten yleisen nousun myötä. Kehitämme toimintaamme muun muassa sähköisten palvelujen ja vesimittareiden etäluennan osalta taataksemme asiakkaillemme entistäkin toimintavarmempaa ja sujuvampaa palvelua. Osuuskuntamuotoisena, eli asiakkaidemme omistamana vesilaitoksena emme tavoittele voittoa emmekä maksa tuottoja omistajille, näin talousveden hinta on edelleenkin edullinen valtakunnan keskiarvoon verrattuna. Hinnasto kokonaisuudessaan on nähtävissä Ylivieskan Vesiosuuskunnan verkkosivuilla www.yvo.fi/hinnasto Lisätietoja antaa tarvittaessa: Toni Huuha toimitusjohtaja puhelin: 044 0166 941 sähköposti: toni.huuha@yvo.fi
Ajankohtaisia asioita Vesiosuuskunnalla
Ylivieskan Vesiosuuskunnan osuuskuntakokous kokoontui 23.5.2023 Liikuntakeskuksen kokoustilassa. Kokoukseen osallistui 14 äänioikeutettua jäsentä. Kokouksessa käsiteltiin sääntömääräiset asiat. Hallituksen erovuorossa olevista jäsenistä Joonas Yliluoma ilmoitti kokouksessa, ettei ole enää käytettävissä tehtävään. Uudeksi jäseneksi hallitukseen osuuskuntakokous äänesti Juha Pylvään ja jatkokaudelle Tuomo Saaren. Muut hallituksen jäsenet ovat Mikko Haapakoski, Matti Lesell, Pasi Eskola, Jouni Harju, Tommi Salo ja Kari Seppälä Osuuskuntakokouksen vahvistama vuoden 2022 vuosikertomus on luettavissa täältä. Perinteisesti tänäkin keväänä on arvottu kylpytynnyri. Kylpytynnyri arvottiin niiden henkilöiden kesken, jotka oli hyväksytty osuuskunnan jäseniksi vuoden 2022 aikana. Arpaonni suosi tällä kertaa Samuli Kinnusta. Onnittelut vielä kerran voittajalle! Kesän aikana Vesiosuuskunnan toimisto palvelee maanantaista torstaihin kello 8-16 ja perjantaisin kello 8-15.
Asiakastyytyväisyyskyselystä kiitettävä arvosana
Ylivieskan Vesiosuuskunnan asiakastyytyväisyystutkimus toteutettiin 24.3.-16.4.2023 puolueettoman tutkimusyhtiön Servitium Oy toimesta. Tavoitteena tutkimuksella oli selvittää asiakkaiden kokemuksia Ylivieskan Vesiosuuskunnan palvelun laadusta, toiminnasta ja imagosta sekä löytää kehitysideoita toiminnan kehittämiseksi Kutsut tutkimukseen jaettiin vesiosuukunnan asiakkkaille henkilökohtaisilla sähköpostikutsuilla Servitiumin tutkimusjärjestelmästä. Lisäksi linkkiä jaettiin Vesiosuuskunnan nettisivuilla ja somekanavissa. Asiakastyytyväisyystutkimukseen antoi palautetta ja vastasi 508 vesihuollon asiakasta. Kitokset kaikille vastanneille. Asiakastyytyväisyystutkimuksessa tutkittujen mittareiden keskiarvoksi muodostui kouluarvosana-asteikolla kiitettävä 9,3. Vastaavia tutkimuksia Servitium Oy on teettänyt myös muille vesilaitoksille. Näiden tutkimusten keskiarvo on 9,0. Vesihuollon kokonaisarvosanaksi muodostui hieno tulos 4,4 asteikolla 1-5. Yleisvaikutelma Ylivieskan Vesiosuukunnan toimittaman veden laadusta koetaan erittäin hyväksi. Lisäksi saimme ideoita toimintamme kehittämiseen. Kyselyyn vastanneiden kesken arvottiin 3 kpl 50€ S-ryhmän lahjakortteja. Voittajille on ilmoitettu asiasta henkilökohtaisesti. Onni suosi seuraavia henkilöitä: Valto Hämäläinen Joonas Räisälä Jarkko Jokitalo
Vesihuollon asiakastyytyväisyyden tutkimus
Hyvä asiakkaamme! Kartoitamme asiakkaidemme näkemyksiä vesi- ja viemärihuollon laatutekijöistä asiakastyytyväisyyskyselyllä. Tutkimuksessa selvitetään seuraavia vesihuollon osa-alueita ja keskeisiä mittareita: 1. Veden laatu 2. Vesiosuuskunnan palvelu & imago 3. Veden jakelu ja viemäröinti sekä 4. Häiriötiedottamisen kysymykset. Toivomme, että vastaatte kyselyyn ja autatte meitä kehittämään toimintaamme. Kyselyyn voi vastata 16.4.2023 saakka täällä. Tutkimuksen toteuttaa puolestamme puolueeton tutkimusyhtiö Servitium Oy, jolta ne asiakkaat, joiden sähköpostiosoite on tiedoissamme, saavat pyynnön vastata kyselyyn sähköpostitse. Kyselyyn vastanneiden ja yhteystiedon jättäneiden kesken arvotaan 3×50€ S-ryhmän lahjakortti. Voittajille ilmoitetaan henkilökohtaisesti. Henkilötiedot antamalla annat samalla luvan käyttää tietoja häiriötiedottamiseen, asiakasrekisterin päivittämiseen ja arvontaan. Tutkimustuloksia ei yhdistetä arvontaan ja yhteystiedon jättäneisiin vastaajiin. Tutkimustuloksia käsitellään luottamuksellisesti. Kiitämme vastauksestanne.
Maailman vesipäivä 22.3.2023 – käytä vettä viisaasti
Tänään 22.3. vietämme maailman vesipäivää – käytä vettä viisaasti! Vaikka Suomessa ei ole yleensä pulaa hanavedestä, on kohtuullinen vedenkäyttö osa kestävää elämäntapaa. Voit vaikuttaa merkittävästi käytetyn veden määrään hyvillä laitevalinnoilla, vesikaluston hyvällä hoidolla ja harkitulla vedenkäytöllä. Ja mikä olennaista, näillä toimilla sinun ei tarvitse tinkiä asumisen ja elämisen laadusta eikä arjen mukavuudesta! Huolehdi vesimittaritilasta, jotta vesimittarin seuranta on helppoa eikä se pääse vahingoittumaan talvella. Kodin vesimittaria kannattaa seurata säännöllisesti. Jos kulutus nousee normaalista tasosta, voi kyseessä olla vesivuoto. Vesivuodon tunnistaa myös siitä, että vesimittari pyörii, vaikka kiinteistössä ei käytetä vettä tarkkailuhetkellä. Vuotavat hanat ja wc-pöntöt kannattaa korjauttaa heti. Merkityksettömältä vaikuttava tippavuoto voi tulla pitkällä aikavälillä kalliiksi. Tiputtavasta hanasta voi joutua maksamaan vuodessa yli 100 euroa, vuotavasta vessanpöntöstä yli 800 euroa. Vesikalusteiden vuotaminen johtuu yleensä tiivisteiden ikääntymisestä ja kovettumisesta. Kun ei anna vuotavien hanojen ja tuhlailevan käytön valuttaa vettä haaskuuseen, sitä voi käyttää hyvillä mielin oikeassa paikassa vähän reippaamminkin. Esimerkiksi pitkään seisonutta juomavettä kannattaa juoksuttaa, kunnes vesi on raikasta, sillä putkistoissa seissyt ja lämmin vesi voi sisältää bakteereja. Jo puolen minuutin juoksutus raikastaa veden ja kuluttaa vettä vain noin kolme litraa. Tutustu kodin vesietikettiin täällä ja ota haltuun vinkit viisaasta vedenkäytöstä.
Ylivieskan Vesiosuuskunta parantaa tiedotustaan vedenkäyttäjille
Ylivieskan Vesiosuuskunta on ottanut käyttöön Blue Idean viestintäsovelluksen, jolla voidaan nopeasti tiedottaa kaikenlaisista vika- ja häiriötilanteista tekstiviestillä. Vesiosuuskunta pyrkii jatkossa viestillä ilmoittamaan suunnitelluista huoltotöistä etukäteen ja äkillisissä häiriötilanteissa mahdollisimman nopeasti kaikille niille vedenkäyttäjille, joita häiriö koskee. Viestit lähetetään automaattisesti alueen yli 16-vuotiaille asukkaille, joiden puhelinnumero ja osoite on julkinen ja on näin operaattoreiden kautta saatavissa. Häiriötiedote pitää kuitenkin tilata erikseen, jos puhelinliittymä on rekisteröity muuhun kuin asuinpaikkaan, operaattoria on kielletty luovuttamasta osoitetta, puhelinliittymä on salainen, prepaid tai tiedote halutaan toisesta osoitteesta, esimerkiksi mökiltä tai työpaikalta. Halutessaan viestit voi tilata useammastakin osoitteesta. Häiriötiedotepalvelun voi edellä mainituissa tilanteissa tilata osuuskunnan verkkosivujen kautta (www.yvo.fi) tai olemalla yhteydessä vesiosuuskunnan toimistolle, jotta tiedotteet tavoittavat tarvittaessa. Lisäksi häiriötiedotteet ja häiriökartta ovat näkyvillä osuuskunnan verkkosivuilla. Ylivieskan Vesiosuuskunta käyttää palvelua ainoastaan häiriötilanteiden tai muuhun vesilaitoksen toimintaan liittyvään viestintään. Vesiosuuskunta ei toimita laskuja tai pyydä asiakkaiden henkilökohtaisia tietoja tämän palvelun kautta.
VVY:n ansiomerkkejä palvelusta ja toiminnasta vesihuoltoalalla
Ylivieskan Vesiosuuskunnan henkilöstön ja hallituksen yhteisessä 70-vuotisjuhlassa 28.10.2022 muistettiin Vesilaitosyhdistyksen ansiomerkein seuraavia henkilöitä: Kultainen ansiomerkki – 30 vuoden ansiokas palvelus vesihuoltoalalla Heikki Häivälä – käyttöpäällikkö Petri Konttila – vesihuoltoasentaja Juha Väntänen – vesihuoltomestari Hopeinen ansiomerkki – vähintään 20 vuoden ansiokas palvelus vesihuoltoalalla Maarit Määttänen – toimistotyöntekijä Pronssinen ansiomerkki – vähintään 10 vuoden ansiokas palvelus tai toiminta vesihuoltoalalla Mikko Haapakoski – hallituksen puheenjohtaja Jouni Harju – hallituksen jäsen Toni Huuha – toimitusjohtaja Matti Lesell’ – hallituksen varapuheenjohtaja Mika Löytynoja – vesihuoltoasentaja Petri Partala – vesihuoltoasentaja Tuomo Saari – hallituksen jäsen Juha Vähäkangas – vesihuoltoasentaja Onnittelut kaikille muistetuille!
Sähkökatkojen vaikutus ylivieskalaisten vedensaantiin
Vesihuolto on sähkönsaannin ohella yhteiskunnan tärkeimpiä palveluita. Vesihuolto on kotitalouksien, terveydenhuollon, sairaaloiden ja teollisuuden kannalta niin kriittinen palvelu, että sen pitää toimia kaikissa tilanteissa. Ylivieskan Vesiosuuskunta on varautunut sähkönsaantihäiriöihin omatoimisesti ja kriittisiin kohteisiin on hankittu omia kiinteitä varavoimakoneita. Tulevan talven ajaksi suunnitellut enimmillään muutaman tunnin sähköjakelukatkot eivät aiheuta veden toimitukseen katkoksia Ylivieskan Vesiosuuskunnan asiakkaille. Joillain tietyillä alueilla veden paine voi olla normaalia huonompi, mutta vettä tulee silti kaikille. Keskustan korkeimmissa kerrostaloissa on kiinteistöjen omia paineenkorotuspumppuja, joilla painetta nostetaan ylimpiin kerroksiin. Jos sähköt ovat pois, emme voi taata, että vettä tulee silloin ylimpiin kerroksiin. Suurempia ongelmia vedenjakelussa voi tulla vasta, jos laaja sähkökatko kestää syystä tai toisesta useita päiviä. Ylivieskan keskustaajaman tai Raudaskylän jätevesiviemäriverkkoon liitettyjen kiinteistöjen tulee kuitekin sähkökatkojen aikana pyrkiä välttämään veden kulutusta. Ylivieskan kaupungin hallinnoimassa viemäriverkostossa on pumppaamoja, joihin kaikkiin ei pystytä järjestämään varavoimaa. Minimoimalla jäteveden muodostuminen estetään laajat viemäreiden ylivuodot (ohijuoksutukset) tai mahdolliset viemäriverkoston tulvimiset, jotka johtuvat jätevedenpumppauksen keskytymisestä. Sähkökatkon aikana tulisi toimia seuraavast: Vältä suihkussa käyntiä sekä astioiden- ja pyykinpesua Vältä wc:n huuhtelua Älä laske vettä viemäriin. Jos joudut laskemaan vettä hanasta, laske se astiaan tai sankoon. Lisätietoa tarvittaessa Ylivieskan Vesiosuuskunnan toimitusjohtaja Toni Huuhalta ja jäteveteen liittyvissä asioissa vs. kuntatekniikan pääliköltä Mauri Haikolalta
Vesiosuuskunta mukana Kauppojen Yössä
Juhlavuotemme kunniaksi osallistumme Kauppojen Yö tapahtumaan. Olemme tavattavissa pankkiaukiolla klo 18-22. Tervetuloa keskustelemaan kanssamme vesihuoltoon liittyvistä asioista. Viessojat Ry paistaa kävijöille lättykahvit!